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〒389-0603 長野県埴科郡坂城町南条5127-21　／　電話番号：0268-82-8533

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徳武 利洋

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運営責任者

徳武 利洋

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お支払方法

1. クレジットカード
2. 代金引換
3. 銀行振込
4. コンビニ支払い

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お支払時期、製品等の引渡時期

1. クレジットカード決済の場合
ご注文いただいた製品は、「注文確認」メールに記載されるお届けご希望日まで（該当する場合には予定時間枠内）にお届けいたします。
クレジットカードのお支払時期は、ご注文者様とご利用のクレジットカード会社間で別途結ばれている契約に従うものとします。

2. 代金引換の場合
ご注文いただいた製品は、「注文確認」メールに記載されるお届けご希望日まで（該当する場合には予定時間枠内）にお届けいたします。商品到着時に商品と引き換えに運送業者の方に代金を現金でお支払いください。

3. 銀行振込の場合
株式会社イオジェネにてご入金を確認してから3営業日以内に製品の発送手続きをいたします。
お支払時期は、前払いとなります。ご注文日の翌日から7日以内にお支払いください。

4. コンビニ支払いの場合
株式会社イオジェネにてご入金を確認してから3営業日以内に製品の発送手続きをいたします。
お支払時期は、前払いとなります。ご注文日の翌日から7日以内にお支払いください。

返品

●返品を受け付ける条件
購入した商品が商品受領日から30日以内にご連絡いただいた場合にのみ、返品をお受けいたします。
ご返品をご希望の場合は、以下の手順でお知らせください。商品の返送先をご案内いたします。

【電子メールの場合】
返品対象商品名および返品理由を明記の上、当社からお送りした「注文確認」の電子メールをご転送ください。
返品連絡先　／　メールアドレス：tokutake@tokutake.jp

【電話の場合】
注文番号ならびに返品対象商品名および返品理由をお知らせください。
ご連絡先：0268-82-8533　／　受付時間：午前9：00 - 午後5：30　（年末年始等特別休暇除く）

●返品の送料・手数料の負担について
送料およびご返金の振込手数料は、お客様負担となります。着払いにてご返品された場合は、ご返金額から減額させていただきます。

●返金について
返金方法については、販売規約の第9条をご参照ください。